Comanda si livrarea produselor

Orice comanda va fi expediata in limita stocului disponibil. Termenul de procesare a comenzii este de maxim 4 zile lucratoare. Termenul de livrare al comenzii este intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul in care comanda a fost finalizata si predata curierului. In zilele nelucratoare si sarbatorile legale nu se proceseaza sau livreaza comenzi.

Comenzile inregistrate pana in ora 14:00, vom incerca sa le expediem in aceeasi zi, iar cele inregistrate dupa aceasta ora, vor fi procesate in ziua lucratoare urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

Conform legilor in vigoare, comanda inregistrata pe acest site reprezinta un contract intre cumparator si vanzator, fiecare dintre acestia indeplinind atributiile fiecaruia. Aceasta inseamna ca vanzatorul trimite produsele in limita stocului disponibil, iar cumparatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii si sa ridice comanda de la curier.

Livrarea produselor euphorya.ro este asigurata de catre o firma de curierat cu care s-a incheiat un contract de livrare colete.

Fara serviciul de verificare colet ce implica un cost suplimentar, cumparatorului nu ii este permisa deschiderea coletului inainte de a achita contravaluarea acestuia si semnarea documentelor necesare serviciului de transport.

Taxa de transport si manipulare:
20 lei pentru comenzi sub 300 lei
Gratuit pentru comenzi peste 300 lei
Daca coletul este puternic deteriorat la primire, recomandam cumparatorului sa refuze coletul si sa contacteze imediat vanzatorul. Reclamatiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule si nu se vor lua in considerare de catre vanzator.

In cazul in care termenul de expediere sau de livrare nu pot fi respectate, vanzatorul va informa cumparatorul pentru a-i comunica un alt termen estimat pentru finalizarea livrarii. In cazul in care cumparatorul nu accepta acest nou termen, comanda va fi anulata.

In situatia in care informatiilor specificate in comanda gresit sau incomplet de catre cumparator, vanzatorul nu garanteaza respectarea termenelor de livrare. In anumite cazuri comanda poate fi anulata de catre vanzator.

Vanzatorul are dreptul de a refuza anumite comenzi ce le considera a fi suspecte (numar foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).

Daca informatiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Daca in 24 de ore nu reusesti sa corectezi informatiile vom putea anula comanda.