Conditii generale

Magazinul online euphorya.ro

Utilizarea site-ului implica acceptarea termenilor si a conditiilor de folosire ale proprietarului prezentate mai jos, reprezentand intelegerea (contractul) dintre parti.

In calitate de autor/proprietar/administrator vanzatorul are dreptul de a actualiza continutul paginii, cat si politica de confidentialitate fara o informare prealabila. Fiecare utilizator trebuie sa se asigure permanent de sectiunea termenii si conditiile. Orice schimbare aparuta dupa plasarea si confirmarea comenzii, nu vor afecta comanda, doar daca legea solicita acest lucru.

Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului

In vederea utilizarii site-ului, iti exprimi acordul de a furniza informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre tine.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de tine vor fi folosite de vanzator exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a-ti trimite confirmarea comenzilor, promotiile, buletinele informative periodice (doar in masura in care esti de acord sa primesti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor.

Nu esti obligat sa furnizezi datele personale, insa refuzul va face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusiv de catre vanzator.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. De asemenea, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale si sa soliciti stergerea datelor din sistemul nostru. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa catre vanzator printr-un email trimis la contact@euphorya.ro .Vanzatorul se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai fara permisiunea lor.

Vanzatorul nu expediaza mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la acesta.

Metodele de plata acceptate

Plata in ramburs la livrare

Plata cu cardul

Preturi

Preturile expuse in site sunt exprimate in RON si reprezinta pretul total de vanzare. Preturile pot fi modificate fara niciun fel de informare. Modificarile de preturi nu vor afecta comenzile procesate si cele in curs de livrare.

Pretul produsului nu include taxa de livrare, doar daca se specifica acest lucru, cumparatorul avand posibilitatea de a beneficia de transport gratuit la plasarea unor comenzi cu valori publicate pe pagina sau in promotii.

Taxele de livrare sunt afisate cumparatorului inainte de finalizarea comenzii si vor fi trecute separat pe factura fiscala. Factura fiscala se va emite conform legislatiei romanesti in vigoare si va contine produsele comandate la adresa de livrare specificata.

Comanda si livrarea produselor

Orice comanda va fi expediata in limita stocului disponibil. Termenul de procesare a comenzii este de maxim 4 zile lucratoare. Termenul de livrare al comenzii este intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul in care comanda a fost finalizata si predata curierului. In zilele nelucratoare si sarbatorile legale nu se proceseaza sau livreaza comenzi.

Comenzile inregistrate pana in ora 14:00, vom incerca sa le expediem in aceeasi zi, iar cele inregistrate dupa aceasta ora, vor fi procesate in ziua lucratoare urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

Conform legilor in vigoare, comanda inregistrata pe acest site reprezinta un contract intre cumparator si vanzator, fiecare dintre acestia indeplinind atributiile fiecaruia. Aceasta inseamna ca vanzatorul trimite produsele in limita stocului disponibil, iar cumparatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii si sa ridice comanda de la curier.

Livrarea produselor euphorya.ro este asigurata de catre o firma de curierat cu care s-a incheiat un contract de livrare colete.

Fara serviciul de verificare colet ce implica un cost suplimentar, cumparatorului nu ii este permisa deschiderea coletului inainte de a achita contravaluarea acestuia si semnarea documentelor necesare serviciului de transport.

Taxa de transport si manipulare:

20 lei pentru comenzi sub 399 lei
Gratuit pentru comenzi peste 400 lei
Daca coletul este puternic deteriorat la primire, recomandam cumparatorului sa refuze coletul si sa contacteze imediat vanzatorul. Reclamatiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule si nu se vor lua in considerare de catre vanzator.

In cazul in care termenul de expediere sau de livrare nu pot fi respectate, vanzatorul va informa cumparatorul pentru a-i comunica un alt termen estimat pentru finalizarea livrarii. In cazul in care cumparatorul nu accepta acest nou termen, comanda va fi anulata.

In situatia in care informatiilor specificate in comanda gresit sau incomplet de catre cumparator, vanzatorul nu garanteaza respectarea termenelor de livrare. In anumite cazuri comanda poate fi anulata de catre vanzator.

Vanzatorul are dreptul de a refuza anumite comenzi ce le considera a fi suspecte (numar foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).

Daca informatiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Daca in 24 de ore nu reusesti sa corectezi informatiile vom putea anula comanda.

Politica de retur

Cumparatorul va putea returna produsele fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta niciun fel de penalitati in decurs de 14 de zile calendaristice de la primirea coletului. Taxele de retur sunt achitate in intregime de catre cumparator.

In situatia in care produsul primit de cumparator difera vizibil fata de cel comandat sau prezinta alte specificatii (marime sau model diferit), taxele de retur vor fi suportate de vanzator.

Renuntarea la cumpararea unui produs sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produsului si in urmatoarele conditii:
-produsele sa nu fi fost purtate, spalate si sa nu prezinte orice fel de urme de uzura sau deteriorare;
-produsul trebuie trimis in ambalajul original, impreuna cu eticheta intacta, in starea in care au fost expediate de catre vanzator (ex: eticheta sa nu fie rupta sau inlaturata).
-produsul sa nu contina scame, par de animale sau alte corpuri straine si sa nu fi mototolit
-impachetarea si ambalarea produsului in scopul returnarii se face intr-un mod cat mai estetic fara a sifona produsele

Drepturi de autor

Intreg continutul prezentat pe acest site este proprietatea exclusiva a euphorya.ro

Vanzatorul permite utilizatorului acces limitat pe site in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera privilegiul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta forma, in scopuri comerciale sau contrare intereselor vanzatorului fara acordul prealabil scris al acestuia. Continutul este protejat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Forta majora

euphorya.ro sau clientii sai nu sunt responsabili pentru neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator (total sau partial) a obligatiilor ce decurg in urma prezentului contract, daca acestea au fost cauzate de forta majora, asa cum este definita de lege. Daca forta majora are o durata mai lunga de 15 zile de la data sesizarii, partile au dreptul de a renunta la contract, fara a pretinde daune celeilalte parti.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, site-ul si administratorul sau nu are nicio responsabilitate in ceea ce priveste:
-intarzierile la livrare datorate firmelor partenere de curierat
-deteriorarile, distrugerile, pierderile aparute pe timpul transportului pana la cumparator, care revin in sarcina curierului.
-informatiile eronate furnizate de cumparator.
-neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
-continutul sau natura altor site-uri prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:
-produsul comandat nu se mai afla pe stoc fiind epuizat
-sesizarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Dispozitii finale

Imaginile produselor afisate pe site au caracter informativ si sunt realizate in conditii de studio foto. Imaginile pot contine decoruri, diverse elemente sau accesorii care nu sunt incluse in pachetul de produs.

Exista posibilitatea unor situatii in care setarile monitoarelor sau a ecranelor de telefon sa modifice culorile afisate si sa apara diferente fata de produsul din realitate. Monitoarele fiind formate din culori RGB iar printurile pe textil fiind formate din culori CMYK.

euphorya.ro poate modifica oricare dintre prevederile de mai sus dar si ale altor continuturi aflate in proprietate sau administrare, fara notificarea in prealabil a cumparatorului.

Clientul euphorya.ro accepta termenii si conditiile prezentului document odata cu plasarea unei comenzi.

Orice litigiu intre vanzator si cumparator se va solutiona pe cale amiabila, prin intermediul instantelor judecatoresti competente romanesti sau prin intermediul unor mediatori. In acest sens Uniunea Europeana a pus la dispozitie o platforma online de solutionare a litigiilor.